Términos y condiciones
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Artículo 1. Información general y aceptación
Marina’s Jungle Gems es una tienda online de plantas naturales criadas y aclimatadas en casa. Titular: Marina Sánchez, NIF 41556347Q, Girona (España). Contacto: info@marinasjunglegems.com.
El uso de esta web y la realización de un pedido implican la aceptación de estos Términos y condiciones, de la Política de envíos y de la Política de privacidad.
Artículo 2. Productos
Vendemos plantas naturales, cormos y accesorios. Cada planta es un ser vivo y un ejemplar único: las fotos muestran el ejemplar real o uno representativo de la misma tanda, y puede haber pequeñas variaciones naturales de tamaño, color o número de hojas. Estas variaciones no se consideran defecto.
Trabajamos con tandas pequeñas y stock limitado. Si por un error puntual un producto no estuviera disponible tras tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.
Artículo 3. Proceso de compra
Al completar el pedido realizas una oferta de compra. El pedido queda aceptado cuando confirmamos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Los pedidos por Bizum quedan en espera hasta que verificamos el pago.
Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido por falta de stock o por un error manifiesto de precio; en ese caso te lo comunicaremos y devolveremos cualquier importe abonado.
Artículo 4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Puedes pagar por Bizum o PayPal (que admite también pago con tarjeta).
Artículo 5. Envíos
Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos. En resumen: enviamos solo los lunes y martes, a España peninsular y a los países de la Unión Europea, y podemos retener una salida por condiciones meteorológicas extremas para proteger la planta. No gestionamos certificados fitosanitarios, por lo que no enviamos a países o territorios que exijan estos documentos de importación o exportación.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
Las plantas naturales son bienes que pueden deteriorarse con rapidez, por lo que están exceptuadas del derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103 d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para artículos no perecederos (macetas y accesorios) sí dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo, devolviendo el artículo en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo.
Artículo 7. Garantías
Todas las plantas viajan con nuestra garantía de llegada en buen estado, descrita en la Política de envíos: si llega dañada, avísanos en las primeras 24 horas con un vídeo del desembalaje y fotos, y lo resolvemos con reposición o devolución.
Los artículos no perecederos cuentan además con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo.
Artículo 8. Reclamaciones y resolución de litigios
Si algo no va bien, escríbenos primero a info@marinasjunglegems.com: lo resolvemos de buena fe y con rapidez. Como consumidor puedes acudir además a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Artículo 9. Propiedad intelectual y uso de la web
Los textos y fotografías de esta web son propios. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización. Procuramos que la web funcione correctamente en todo momento, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
Artículo 10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, incluida la competencia de los tribunales de tu domicilio.
